Performance über alle Installationen Ihrer Software.
Kunde A meldet im März ein langsames Modul, Kunde B im Juni, Kunde C im September. Ist das dasselbe Problem? QX Fleet macht Muster über Installationen und Releases sichtbar, damit Entwicklung und Support an der richtigen Stelle ansetzen.
Nicht jede Installation einzeln untersuchen, sondern einmal im Produkt verbessern und die Wirkung überall prüfen.
Produkt, Umgebung oder Einzelfall?
Die erste und wichtigste Frage im Support. QX Fleet liefert dafür eine belegte Ausgangshypothese.
Viele Installationen, dasselbe Muster.
Hinweis auf ein gemeinsames Produkt- oder Codeproblem: Entwicklung einbeziehen, einmal beheben, überall prüfen.
Nur unter bestimmten Bedingungen.
Version, Datenmenge oder Konfiguration machen den Unterschied: Systemvoraussetzungen, Richtlinien oder gezielte Anpassung.
Eine Installation, eine Ursache.
Lokale Datenverteilung, Erweiterungen, Infrastruktur oder Konfiguration gezielt untersuchen.
Häufigkeit ist ein Hinweis, kein Beweis. Die Ursache prüfen wir jeweils an der Evidenz.
Ein Produktkontext für Support, Entwicklung und Release-Management.
- Hotspots über Installationen
Welche Abfragen und Pfade Ihres Produkts belasten viele Kunden zugleich? - Release-Bewertung
Was hat sich mit einem neuen Release in Produktion verbessert oder verschlechtert? - Instabile Abfragefamilien
Wo wechseln Pläne je nach Umgebung oder Datenlage? - Einfluss der Umgebung
SQL-Server-Version, Kompatibilitätsniveau, Datenmenge und Konfiguration im Vergleich. - Wirkung nach dem Rollout
Hat die Produktverbesserung bei den Kunden tatsächlich gewirkt?
Wenige Maßnahmen, die im Produkt am meisten bewirken.
In festem Rhythmus sehen unsere Engineers mit Ihrem Support und Ihrer Entwicklung auf die produktweite Lage und priorisieren wenige, wirksame Produktmaßnahmen.
muster Neue Planform einer zentralen Prozedur seit dem letzten Release. verbreitung Mehrere Installationen, gehäuft bei großen Datenbeständen. klasse Umgebungsspezifisch – Hypothese, noch zu prüfen. offen Einfluss lokaler Erweiterungen nicht ausgeschlossen. maßnahme Änderung im Produkt mit der Entwicklung abstimmen. prüfung Wirkung nach dem Rollout über dieselben Installationen vergleichen.
Klein anfangen, belastbar entscheiden.
- 01
Produkt verstehen
Architektur, kritische Pfade und die Supportfälle, die heute am meisten Aufwand machen.
- 02
Installationen auswählen
Wenige, bewusst unterschiedliche Installationen, abgestimmt mit Ihnen und Ihren Kunden.
- 03
Ein Release-Zyklus
Vorher und nachher erfassen, lokal und nachvollziehbar.
- 04
Gemeinsame Auswertung
Muster, Klassen und priorisierte Produktmaßnahmen.
- 05
Entscheiden
Ob und in welcher Form die produktweite Sicht dauerhaft weiterläuft.
Daten & Vertrauen
Die Evidenz entsteht lokal in den Installationen. Welche Daten sie verlassen und welche nicht, legen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Kunden fest.
Für Ihre Entwicklung
Performance Driven Development und Repository Driven Design helfen, dass Verbesserungen im Code bleiben und neue Probleme seltener entstehen.
Mit PSG QX
Die Query-Store-Analyse, die wir auch in einzelnen Umgebungen einsetzen, bildet die Grundlage der produktweiten Sicht.
Kurz beantwortet.
Ist QX Fleet eine SaaS-Plattform?
QX Fleet ist ein begleitetes Programm: Unsere Engineers arbeiten mit PSG QX und Ihrer Entwicklung. Welche Teile dauerhaft als Software bei Ihnen oder Ihren Kunden laufen, legen wir gemeinsam fest.
Wie viele Installationen braucht der Start?
Für den Start genügen wenige, bewusst unterschiedliche Installationen und ein Release-Zyklus. Danach entscheiden Sie auf Basis echter Befunde, wie es weitergeht.
Welche Daten verlassen die Installationen?
Das legen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Kunden fest. Die Evidenz entsteht lokal; zusammengeführt wird nur, was für die produktweite Sicht vereinbart ist.
Ersetzt QX Fleet unseren Support?
Nein. QX Fleet gibt Ihrem Support und Ihrer Entwicklung einen gemeinsamen Produktkontext. Die Verantwortung für Ihr Produkt und Ihre Kunden bleibt bei Ihnen.
Und einzelne kritische Kunden?
Für sie lässt sich zusätzlich PSG MX vereinbaren: kontinuierliches Performance Engineering für die konkrete Installation, abgestimmt mit der produktweiten Sicht.
Lassen Sie uns Ihr Produkt ansehen.
Im ersten Gespräch klären wir, welche Supportfälle Sie am meisten beschäftigen und ob eine produktweite Sicht dabei hilft.