Ihre kritische Anwendung.
Dauerhaft schnell.
PSG MX ist unser Retainer für eine SQL-Server-Anwendung, bei der Performance geschäftskritisch ist. Wir kennen ihre Workload und ihre Historie, erkennen Veränderungen früh und setzen Verbesserungen mit Ihrem Team und dem Hersteller um. Monat für Monat, mit gemessener Wirkung.
- Ziel: Buchungsmaske unter 1 s95 % der Aufrufe, vorher 81 %
- Index für Monatsabschlussumgesetzt, Laufzeit −62 %
- Prozedur Lagerbestandmit Hersteller abgestimmt, Release 4.2
- Planwechsel seit Release 4.1neu erkannt, untersucht
Wechsel zu MX-Care. Wirkung von Release 4.2 nach dem Einspielen nachmessen.
Wenn Performance über das Geschäft entscheidet.
PSG MX lohnt sich für Anwendungen, an denen Umsatz, zentrale Abläufe oder viele Arbeitsplätze hängen. Und für Teams, die nicht erst reagieren wollen, wenn sich die Nutzer beschweren.
Einbrüche ohne Erklärung
Die Anwendung ist immer wieder langsam, und jedes Mal beginnt die Suche von vorn.
Jedes Release ein Risiko
Neue Versionen der Anwendung oder von SQL Server ändern Pläne und Laufzeiten. Was genau, weiß vorher niemand.
Kosten steigen mit
Mehr Cores, mehr Speicher, höhere Lizenzkosten, und die Antwortzeiten bleiben, wie sie sind.
Keine Zeit für die Tiefe
Ihr Team hält den Betrieb am Laufen. Für die gründliche Analyse von Workload und Plänen bleibt keine Zeit.
Erst wenn es brennt
Probleme fallen auf, wenn Nutzer anrufen oder Prozesse stehen. Vorher hat sie niemand gesehen.
Zwischen Betrieb und Hersteller
Liegt es an der Plattform oder an der Anwendung? Ohne Belege dreht sich die Frage im Kreis.
Erst gezielt durcharbeiten. Dann im Blick behalten.
PSG MX beginnt mit mindestens drei Monaten MX-Intensive. Danach wechselt der Retainer in MX-Care. Steht später ein Release, ein Versionswechsel oder eine Lastspitze an, planen wir gemeinsam im Voraus eine weitere Intensivphase von mindestens drei Monaten.
Wir arbeiten Ihre Anwendung gezielt durch.
Wir lernen Anwendung und Workload kennen und passen unsere Werkzeuge an Ihre Umgebung an. Dann nehmen wir uns deutlich mehr Zeit: die teuersten und auffälligsten Abfragen, Pläne und Indizes, Änderungen mit Entwicklung und Hersteller abstimmen, umsetzen und nachmessen. Dazu Wissenstransfer, damit Ihr Team die Zusammenhänge versteht.
Wir behalten Ihre Anwendung im Blick.
Die Werkzeuge erfassen laufend, wir sehen auf Veränderungen und ordnen Auffälligkeiten ein. Tritt ein Problem auf, untersuchen wir es mit voller Kenntnis von Anwendung und Historie, statt bei null zu beginnen. Ein kurzer Monatsstatus hält Sie auf dem Laufenden.
- JanIntensive
- FebIntensive
- MärIntensive
- AprCare
- MaiCare
- JunCare
- JulCare
- AugCare
- SepIntensive
- OktIntensive
- NovIntensive
- DezCare
MX-Intensive zum Einstieg, mindestens drei MonateGeplante weitere Intensivphase, mindestens drei Monate, etwa vor einem ReleaseMX-Careillustratives Beispiel
Vom Ziel zur gemessenen Wirkung.
- 01
Ziele festlegen
Gemeinsam bestimmen, was „gut“ für Ihre Anwendung heißt: welche Abläufe zählen, welche Antwortzeiten und Laufzeiten, welche Kosten.
- 02
Zuschneiden und erfassen
In der Intensivphase passen wir unsere Werkzeuge an Ihre Umgebung an. Danach zeichnen sie Workload, Pläne und Wartezeiten laufend auf, damit die Historie vorliegt, wenn sie gebraucht wird.
- 03
Befunde priorisieren
Was bremst am meisten, was droht als Nächstes? Jeder Befund mit Beleg und einer Maßnahme, die sich prüfen lässt.
- 04
Umsetzen und nachmessen
Änderungen mit Ihrem Team und dem Hersteller abstimmen, mit Rückweg einspielen und die Wirkung messen.
- 05
Wissen weitergeben
Regelmäßiges Feedback an Entwicklung und Betrieb, in der Intensivphase auch als Schulung zu Ihren Fällen.
befund Monatsabschluss: eine Berichtsabfrage liest die Buchungstabelle vollständig. beleg Ausführungshistorie seit März; Plan seit Release 4.1 unverändert ungünstig. maßnahme Filterindex auf offene Buchungen; Abfrage unverändert. freigabe Betrieb und Hersteller zugestimmt, Rückweg dokumentiert. wirkung Laufzeit im Abschluss von 41 auf 9 Minuten, Last auf CPU deutlich geringer. nächstes Nach Release 4.2 erneut prüfen.
Keine Dashboards. Antworten.
Ein steigender Graph verrät nicht seine Ursache. PSG MX liefert, was nach der Grafik kommt: eine Erklärung, eine Entscheidung und den Nachweis, dass sie gewirkt hat.
- Ziele und Messgrößen
Schriftlich vereinbart, damit Fortschritt sichtbar wird. - Eine gepflegte Befundliste
Priorisiert, mit Beleg, Maßnahme und Stand. - Umgesetzte Maßnahmen
Mit Rückweg eingespielt und mit gemessener Wirkung. - Monatsstatus
Was war, was wirkte, was als Nächstes kommt. - Vereinbarter Kontaktweg
Bei Problemen direkt zu den Engineers, die Ihre Anwendung kennen.
Die Werkzeuge gehören dazu. Die Daten gehören Ihnen.
Bei PSG MX laufen unsere eigenen Werkzeuge in Ihrer Umgebung. Sie sind Teil des Retainers und kein Zusatzprodukt.
Die Auswertung stützt sich auf nachvollziehbare Regeln und statistische Verfahren, lokal und deterministisch. Mehr zu unseren Werkzeugen →
- MX AIOps
Erfasst Wartezeiten, Ressourcen, Jobs und Ereignisse als Windows-Dienst, ohne eigene SQL-Server-Instanz. - PSG QX
Wertet die Ausführungshistorie im Query Store aus: welche Abfrage, welcher Plan, seit wann. - Daten bleiben bei Ihnen
Alles liegt in Ihrer Umgebung, ohne Synchronisation in eine Public Cloud. - Auf Ihre Umgebung zugeschnitten
In der Intensivphase passen wir Erfassung und Auswertungen an Ihre Anwendung an. - Die Historie wächst mit
Je länger PSG MX läuft, desto besser lässt sich Normales von Ungewöhnlichem unterscheiden.
Engineering für Ihre Anwendung. Betrieb für Ihre Server.
Beides sind laufende Vereinbarungen, aber mit verschiedenem Gegenstand. PSG MX macht eine kritische Anwendung schneller und stabiler. Der PSG DBA Pool hält Ihre SQL Server sicher und gepflegt. Beides lässt sich kombinieren.
| PSG DBA Pool | PSG MX | |
|---|---|---|
| Gegenstand | Ihre SQL-Server-Systeme | eine kritische Anwendung und ihre Workload |
| Leitfrage | Laufen die Server sicher, gepflegt und wiederherstellbar? | Wird die Anwendung schneller und stabiler, und bleibt sie es? |
| Rhythmus | werktäglich, dazu Ihre Vorhaben | monatlich: zuerst mindestens drei Monate intensiv, dann laufend |
| Typische Arbeit | Systemcheck, Sicherung, Patches, Berechtigungen, Hochverfügbarkeit | Abfragen, Pläne und Indizes, Maßnahmen mit Entwicklung und Hersteller, Wirkung messen |
| Ergebnis | gepflegte, dokumentierte Umgebung | umgesetzte Verbesserungen mit gemessener Wirkung |
| Ihre Ansprechpartner | IT-Betrieb und Administration | Anwendungsverantwortliche, Entwicklung, Hersteller |
| Stufen | Bronze, Silber, Gold | MX-Intensive, dann MX-Care |
Sie haben eine einzelne Frage, keinen Dauerbedarf? Dann passt eine Performance-Analyse oder ein Performance-Audit. Das ist oft ein guter Einstieg in PSG MX.
Kurz beantwortet.
Was unterscheidet PSG MX von einem Monitoring?
Ein Monitoring meldet, dass etwas auffällig ist. Bei PSG MX klären wir, warum, setzen die wirksamste Änderung mit Ihnen um und messen, ob sie gewirkt hat. Vorhandene Daten aus Ihrem Monitoring nutzen wir gern mit.
Was passiert, wenn während MX-Care ein Problem auftritt?
Wir untersuchen es mit der Kenntnis Ihrer Anwendung und ihrer Historie, im vereinbarten Rahmen. Reicht der Rahmen nicht, sprechen wir vorher über den zusätzlichen Aufwand oder eine weitere Intensivphase.
Wie wechseln MX-Intensive und MX-Care?
PSG MX beginnt mit mindestens drei Monaten MX-Intensive und wechselt dann in MX-Care. Eine weitere Intensivphase von mindestens drei Monaten planen wir gemeinsam im Voraus, etwa vor einem Release oder Versionswechsel. Einen freien Wechsel von Monat zu Monat sehen wir nicht vor.
Welche Daten erfassen die Werkzeuge?
Leistungsdaten wie Wartezeiten, Ressourcenverbrauch und die Ausführungshistorie von Abfragen. Alles bleibt in Ihrer Umgebung, ohne Synchronisation in eine Public Cloud.
Wann sind Sie erreichbar?
Werktags von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr, Feiertage nach Hamburger Regelung, remote über einen Zugang, den Sie bereitstellen. Kontaktweg und Priorität halten wir im Vertrag fest.
Brauchen wir zusätzlich den DBA Pool?
Nicht zwingend. PSG MX kümmert sich um die Anwendung, nicht um den Routinebetrieb der Server. Wer dafür niemanden im Haus hat, kombiniert PSG MX mit dem PSG DBA Pool.
Wie wird abgerechnet?
Als monatlicher Retainer. Den Umfang der Monate in MX-Intensive und in MX-Care vereinbaren wir vorab, zusammen mit Zielen, Kontaktweg und Priorität.
Welche Anwendung darf nicht langsam sein?
Erzählen Sie uns von Ihrer Anwendung und davon, was heute bremst. Wir schlagen Ihnen einen Einstieg vor, oft eine Analyse vorab.